Standaard vallen wijzigingen aan je website buiten het onderhoudsabonnement. Als je functionaliteiten wilt toevoegen, aanpassingen wilt in je styling of content willen laten aanpassen dan kan dat uiteraard wel. Daarvoor hebben we de WordPress strippenkaart (https://xenix.pro/wordpress-hulp-strippenkaart/) beschikbaar. Bij een WordPress Professional abonnement is één strippenkaart met 2 uur ondersteuning inbegrepen.

Binnen de bestaande abonnementen worden updates direct op de live omgeving uitgevoerd. Het is mogelijk om gebruik te maken van een testomgeving. Neem contact (https://www.xenix.pro/contact/) met ons op voor de opties.

WordPress hacks zijn nooit 100% te voorkomen, ook niet als wij het onderhoud verzorgen. Het is wel zo dat de kans op een hack tot een minimum beperkt wordt en dat een hack snel wordt gedetecteerd waardoor de schade beperkt blijft. We volgen het nieuws over WordPress kwetsbaarheden op de voet, handelen waar nodig direct en je website hangt bij ons aan de monitor waardoor bijzonderheden direct in de gaten lopen.

Ons WordPress onderhoudsabonnement bied je de volgende voordelen: - je website is doorlopend up-to-date en veilig - we maken back-ups en bewaren die maar liefst 90 dagen op een aparte omgeving die los staat van je hosting - WordPress kwetsbaarheden signaleren we zelf en lossen die binnen maximaal 24 uur op - als er wat misgaat na een update dan lossen we dat zelf op - bij calamiteiten zijn we ook buiten kantoortijden bereikbaar. We zien een WordPress abonnement als volledig ontzo...

Ook updates die door ons worden uitgevoerd leveren wel eens problemen. Maar zeer zeldzaam want we weten door de jarenlange ervaring welke WordPress onderdelen risicovol zijn bij updates. Updates die meer risico met zich meebrengen voeren we veilig uit. Middels een proef-update zodat de update op een tussenstation wordt uitgevoerd. Pas nadat we constateren dat die update probleemloos is verlopen wordt de definitieve update voltooid.

Nee hoor, je kunt zelf (blijven) bepalen welke plugins (of thema's) je installeert. Mocht een specifieke plugin herhaaldelijk voor problemen zorgen bij het verwerken van updates dan overleggen we of een alternatieve plugin mogelijk is.

Periodiek (maandelijks of wekelijks, afhankelijk van je abonnement) voeren we alle updates uit. Bij aanvang van je abonnement starten we eerst met eventueel achterstallig onderhoud. Daarna wordt het onderhoud op een vaste dag in de week ingepland. Kwetsbaarheden worden binnen 24 uur uitgevoerd, onafhankelijk van de update-routine. Voordat we updates verwerken controleren we of we een recente back-up hebben voor het geval we op een back-up moeten terugvallen. Daarbij wordt ook gecontroleerd of de...

Nee niets. Je meldt je website aan voor WordPress onderhoud en kiest een ingangsdatum. Vanaf dan nemen wij het onderhoud van je over. Bij bijzonderheden nemen we uiteraard contact met je op. Je kunt je zelf focussen op de content en je conversie. Waar je wel zelf voor verantwoordelijk bent is het beheer van licenties: als je thema- of pluginlicenties mist of niet (tijdig) hebt verlengd kunnen we die WordPress onderdelen niet bijwerken. We kunnen je uiteraard helpen bij het koppelen van licenties...

Nee zeker niet, je bent bij het afnemen van een WordPress onderhoudsabonnement vrij om te hosten waar je wilt. Het kan praktisch zijn om je hosting en WordPress ondersteuning bij één partij onder te brengen, maar dat bepaal je zelf. We merken wel op dat bij herhaaldelijke problemen tijdens onderhoud die het gevolg zijn van een niet goed functionerende server er aanvullende kosten in rekening kunnen worden gebracht. Mocht zich dergelijke problemen voordoen dan wordt eerst met je overlegd wat we k...